IdeaDots 지원

iPhone, iPad, Mac용 IdeaDots 도움말입니다.

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72시간 이내에 답변드립니다. 사용 중인 기기(iPhone, iPad, Mac), 시스템 버전, IdeaDots 버전(설정 맨 아래)을 함께 적어 주세요.

시작하기
입력 규칙
Dot, 섹션, 정리하기
알람
빠른 기록
음성 입력
IdeaDots+와 구매
오프라인 사용
iCloud 동기화
내 데이터
광고와 개인정보 선택
문제 해결

시작하기

IdeaDots는 메신저처럼 보이지만 메모 공간처럼 동작해요. 메모는 그룹에 담겨요. 옆으로 넘겨 그룹을 오가고, 머리글의 +로 새 그룹을 만들어요. 입력창에 쓰고 보내기(또는 Return)를 누르면 돼요. 계정과 로그인은 없어요.

무료 버전은 그룹 5개까지, 메모는 무제한이에요. 휴지통에 있는 그룹은 세지 않아요.

입력 규칙

메모 맨 앞에 이렇게 쓰세요:

입력	결과
`[] 우유 사기`	체크박스가 있는 할 일
`-- 이번 주`	아래 메모를 접을 수 있는 섹션 제목. `--date`는 오늘 날짜
`@`	알람 시간을 고르는 창
`! 계약서 확인`	중요 메모(깃발)
`? 마감이 언제지`	질문(물음표)
`%9788936434120`	ISBN-13으로 만드는 책 카드
붙여 넣은 링크	미리보기가 있는 링크 카드

메모의 깃발이나 물음표를 누르면 꺼져요.

Dot, 섹션, 정리하기

메모를 길게 누르거나(iPhone, iPad) 오른쪽 클릭하면(Mac) 메뉴가 열려요: 편집, Dot 추가(답글), 스타일(색, 중요, 질문), 이동, 복사, 선택, 삭제.
여러 메모를 선택해 한꺼번에 옮기고, 스타일을 바꾸고, 합치고, 지울 수 있어요. 합칠 때는 제목과 태그를 넣을 수 있어요.
메모를 끌어 섹션 안에서 순서를 바꾸고, 섹션 제목을 끌면 섹션 전체가 움직여요.
삭제한 메모는 바로 되돌릴 수 있고, 삭제한 그룹은 설정 → 휴지통에 30일 동안 남아요.

알람

메모를 @로 시작하면 시간을 고를 수 있어요. 알람을 건 메모는 지우기 전까지 머리글 아래 바에 남아요. 알람은 기기 알림으로 울리므로 기기 설정에서 IdeaDots 알림을 허용해 주세요. iPhone과 iPad에서는 '시간 민감' 알림이 집중 모드 중에도 울릴 수 있어요.

빠른 기록

iPhone, iPad: IdeaDots 위젯을 추가하면 바로 메모를 쓰거나 사진을 찍어 기록 그룹에 넣을 수 있어요.
Mac: 어디서든 ⌥ Space를 누르면 입력창이 준비된 IdeaDots가 앞으로 나와요. ⌘ ,는 설정이에요.

음성 입력

입력창과 보내기 사이의 마이크를 누르세요. 처음에는 마이크와 음성 인식을 허용해 주세요.
말하는 대로 입력창에 글자가 나타나고, 보내기를 누르기 전에는 보내지지 않아요. 생각하며 잠시 멈춰도 괜찮아요. 정지를 누르거나, 1분 동안 말이 없거나, 10분이 지나면 끝나요.
듣는 언어는 키보드를 따라가요. 여러 언어를 쓰면 '듣는 중' 옆의 언어를 눌러 바꿀 수 있어요.
언어가 지원하면 기기 안에서 인식하므로 오프라인에서도 돼요.

IdeaDots+와 구매

IdeaDots+는 구독이 아닌 한 번 구매예요: 그룹 무제한, 광고 없음, 오프라인에서도 모든 기능. 가격은 App Store에 표시돼요.
한 번 구매하면 같은 Apple ID의 iPhone, iPad, Mac 모두에서 쓸 수 있어요.
구매 복원: 설정 → 요금제 → 구매 복원 (새 기기나 다시 설치한 경우).
IdeaDots+는 가족 공유를 지원하지 않아요.
환불은 Apple이 처리해요: reportaproblem.apple.com. 환불되면 IdeaDots+가 꺼지고, 기존 그룹은 모두 그대로 쓸 수 있으며 5개를 넘는 새 그룹만 만들 수 없어요.

오프라인 사용

IdeaDots+는 연결 없이도 모든 기능이 동작해요. 무료 버전은 연결이 없을 때 읽기, 검색, 새 메모 쓰기가 되고, 편집·이동·첨부·삭제에는 연결이나 IdeaDots+가 필요해요.

iCloud 동기화

IdeaDots는 사용자 본인의 iCloud(Apple ID 아래 앱 전용 iCloud 개인 데이터베이스)로 iPhone, iPad, Mac을 맞춰 줘요. IdeaDots 계정은 없으며, 저희는 동기화된 데이터를 볼 수도 복구해 드릴 수도 없어요.
iPhone과 iPad: 기기가 iCloud에 로그인돼 있으면 기본으로 켜져 있어요. Mac: 설정 → 저장 및 동기화 → iCloud와 동기화에서 켜 주세요. 모든 기기에서 같은 Apple ID를 사용해 주세요.
처음 켤 때 기기에 있던 메모와 iCloud의 메모를 합치고, 결과를 요약해서 보여줘요. 덮어쓰지 않아요.
메모 본문, 제목, 태그는 iCloud에서 종단 간 암호화되어 사용자의 기기만 읽을 수 있어요. 그 밖의 데이터(그룹 이름, 색, 순서, 첨부파일)는 iCloud의 기본 암호화로 보호돼요.
오프라인에서도 계속 쓸 수 있고, 다시 연결되면 변경 사항이 동기화돼요.
동기화된 데이터는 iCloud 저장 공간을 사용해요. 공간이 가득 차면 IdeaDots가 알려 주고, 공간이 생길 때까지 모든 내용을 기기에 보관해요.
기기의 Apple ID가 바뀌면 동기화를 멈추고, 무엇이든 동기화하기 전에 어떻게 할지 물어봐요.
동기화를 끄면 메모는 기기에 그대로 남아요. 이때 iCloud에 있는 IdeaDots 사본을 함께 지울 수도 있어요.
IdeaDots+는 iCloud 동기화가 아니라 App Store를 통해 Apple ID에 연결돼요.

내 데이터

메모와 파일은 기기에, 그리고 iCloud 동기화를 켜면 사용자 본인의 iCloud에 저장돼요. 저희는 볼 수도, 복구해 드릴 수도 없어요.
전체 내보내기: 설정 → 저장 및 동기화 → 전체 내보내기로 모든 그룹(Markdown)과 첨부파일을 ZIP 하나로 저장해요.
전체 삭제: 설정 → 저장 및 동기화 → 모든 IdeaDots 데이터 삭제. iCloud 동기화가 켜져 있으면 iCloud와 다른 기기에서도 지워져요.
앱을 삭제하면 그 기기의 메모가 지워져요. iCloud 사본은 남아 있어서, 다시 설치하고 동기화를 켜면 돌아와요. 기기 백업(iCloud 백업, Finder, Time Machine)에도 포함돼요.
iCloud 사본만 지우려면: iCloud와 동기화를 끄면서 iCloud 사본 삭제를 선택하거나, 기기의 iCloud 저장 공간 설정(Apple ID → iCloud → 저장 공간 관리)을 이용하세요.

광고와 개인정보 선택

iPhone과 iPad의 무료 버전은 배너 광고(Google AdMob, 맞춤형 아님)를 보여줘요. Mac 앱에는 외부 광고가 없어요. IdeaDots+는 광고를 없애요.
EEA·영국·스위스에서는 먼저 동의를 묻고, 설정 → 개인정보와 약관 → 개인정보 보호 옵션에서 언제든 바꿀 수 있어요.
링크 미리보기는 설정 → 개인정보와 약관에서 끌 수 있어요.
자세한 내용: 개인정보 처리방침.

문제 해결

알람이 울리지 않아요

설정(iPhone, iPad) 또는 시스템 설정 → 알림(Mac)에서 IdeaDots 알림을 허용하고, 집중 모드가 막고 있지 않은지 확인하고, 앱을 지우지 마세요. 이미 지난 시간의 알람은 울리지 않아요.

"음성 입력을 지금 사용할 수 없어요"가 나와요

기기의 개인정보 설정에서 IdeaDots의 마이크와 음성 인식이 허용돼 있는지 확인해 주세요. 일부 언어는 인식에 인터넷이 필요해요. 계속되면 기기, 시스템 버전, 키보드 언어를 적어 메일로 알려주세요.

구매 복원이 안 돼요

IdeaDots+를 구매한 Apple ID로 App Store에 로그인돼 있고 인터넷에 연결돼 있는지 확인한 뒤 다시 시도해 주세요. 구매는 기기가 아니라 Apple ID에 연결돼요.

여섯 번째 그룹을 만들 수 없어요

무료 버전은 그룹 5개까지예요. 그룹 하나를 휴지통으로 옮기거나 IdeaDots+로 그룹을 무제한으로 쓰세요.

오프라인에서 일부 작업이 막혀요

무료 버전은 편집·이동·첨부·삭제에 연결이 필요해요. IdeaDots+는 오프라인에서도 모든 기능이 돼요.

다시 설치했더니 메모가 없어요

iCloud 동기화를 켜 두었다면 같은 Apple ID로 로그인돼 있고 iCloud와 동기화가 켜져 있는지(설정 → 저장 및 동기화) 확인해 주세요. 메모가 iCloud에서 돌아와요. 동기화를 쓰지 않았다면 메모는 그 기기에만 있었으므로, 앱을 지우기 전의 기기 백업으로 복원하거나 저장해 둔 전체 내보내기 ZIP을 확인해 주세요.

다른 기기에 메모가 보이지 않아요

두 기기가 같은 Apple ID를 쓰는지, 기기의 iCloud Drive가 켜져 있는지, IdeaDots의 iCloud와 동기화가 켜져 있는지(설정 → 저장 및 동기화, Mac은 직접 켜기 전까지 꺼져 있어요), 두 기기 모두 인터넷에 연결돼 있는지 확인해 주세요. iCloud 저장 공간이 가득 찼다는 안내가 보이면 공간을 비우거나 iCloud 요금제를 올려 주세요.

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